Bea González
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IAtoma de decisionespensamiento de producto

La IA como compañera de decisión, no como dueña de la decisión

27 de junio de 20264 min de lecturaRead in English

La promesa equivocada

Muchas herramientas de IA prometen tomar decisiones por nosotros. Suena eficiente, pero puede quitar en silencio la parte más importante: nuestro propio criterio.

A mí me interesa más la IA como compañera de decisión. Una compañera te ayuda a ver la forma del problema, comparar opciones y notar intercambios que tal vez no habías visto.

El mejor rol para la IA

Los sistemas útiles de decisión con IA deberían ayudar con tres cosas:

  • Aclarar cuál es realmente la pregunta.
  • Comparar opciones sin tanta niebla emocional.
  • Convertir una elección en una siguiente acción.

Eso es distinto a delegar la decisión. La persona sigue siendo dueña de sus valores, su contexto y la decisión final.

El reto de producto

El reto de producto es la contención. Un buen producto de IA debe saber cuándo sugerir, cuándo preguntar y cuándo guardar silencio.

Ese es el tipo de pensamiento de producto que quiero explorar aquí.

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